Из этого раздела Вы можете перейти на странички нашей виртуальной витрины (меню вверху страницы) и ознакомиться с предлагаемым ассортиментом бисера, стекляруса, бусин, фурнитуры, кабошонов и поделочных камней. Ассортимент мы пополняем по мере распродажи имеющегося, и все изменения в ассортименте, как распродажа бисера, так и пополнение новыми видами, сразу же отражаются на сайте, и анонсируются на Главной странице, в разделе "новости сайта".

Как сделать заказ на вашем сайте?

Чтобы сделать заказ на нашем сайте, Вам необходимо выбрать на виртуальной витрине то, что Вам понравится, и выслать на электронный адрес список понравившегося товара в кодах, написанных справа от изображения каждого вида бисера. После проверки товара на наличие и согласования с Вами заказа, мы вышлем Вам счет с реквизитами на оплату заказа.

Каким образом я могу оплатить счет? Какие способы оплаты доступны сегодня?

Заказ бисера можно оплатить банковским или почтовым переводом, как Вам удобнее, на реквизиты, которые будут Вам высланы вместе со счетом. Вы сможете оплатить наш счет через любой банк в Украине, в том числе и через сберкассу, переведя сумму на наш банковский счет, или же сможете сделать почтовый перевод.

Сколько стоят услуги по пересылке бисера? Зависит ли цена от региона, куда посылается бисер? В цену включены почтовые расходы? Если нет, то сколько они составляют?

Почтовые услуги по пересылке бисера состоят из установленных Укрпоштой расценок на услуги по упаковке, пересылке, страховке посылки и зависят от веса и объявленной страховочной ценности посылки. От региона Украины стоимость пересылки не зависит. В среднем стоимость почтовых услуг составляет около 10% от стоимости заказа. К примеру, доставка посылки весом 250 гр. и стоимостью до 100 грн. обходится в 7 грн. 50 коп. В цену бисера почтовые расходы не включены, при составлении счета они добавляются к сумме заказа. Кроме того, покупателя еще ждут расходы по отправлению денежного перевода. НО! Цена на бисер у нас существенно снижена относительно реальных розничных цен в магазинах Украины. Таким образом, даже оплатив почтовые услуги и процент от электронного перевода, покупатель затрачивает ровно те деньги, которые он уплатил бы в реальном магазине, а чаще гораздо меньшие. Причем, чем больше стоимость заказа, тем меньший процент занимают накладные расходы от его стоимости, поскольку часть почтовых услуг исчисляется постоянной суммой независимо от стоимости и веса посылки.

Как быстро после оплаты я смогу получить бисер? Каков ориентировочный срок доставки после оплаты счета?

Заказ высылается на указанный Вами адрес в день получения предоплаты. Доставка почтой по Украине составляет обычно 3-10 дней. Конечно, при отправлении заказа в пятницу или субботу, доставка займет около 5-7 дней, с учетом выходных на Укрпоште. При высылке в начале недели срок доставки скорее всего составит 3-5 дней. При срочном заказе возможна доставка услугами "Автолюкс", тогда заказ прибудет в Ваш город на следующий же день, но эти услуги распространяются только на крупные города Украины.

Каким образом я узнаю сумму почтовых услуг и в какие сроки я могу оплатить заказ?

В счете почтовые услуги добавляются к сумме заказа, и общая сумма, предъявленная к оплате, уже будет включать сумму почтовых услуг. Ваш заказ резервируется на две недели, в течение этого срока Вы можете оплатить свой заказ. Если Вы передумаете делать покупку и не сделаете предоплату, по истечении этого срока заказ будет расфомирован и выставлен на продажу. Если Вы не можете оплатить свой заказ в течение двух недель, но не намерены отказываться от него, Вы можете дополнительно уведомить нас письмом с просьбой об отсрочке платежа, срок оплаты для Вас будет увеличен.

Можно ли заказать бисер на вашем сайте, если я живу не в Украине?

Мы занимаемся рассылкой бисера только по территории Украины, так как почтовые услуги стоят при пересылке за рубеж очень дорого, хотя теоретически мы можем выслать бисер и в Россию, и в другие страны СНГ и мира. К примеру, доставка посылки весом до 1 кг и стоимостью около 20 долларов обойдется Вам дополнительно в 12 долларов. Судите сами, насколько возрастет стоимость бисера из-за пересылки.

Высылаете ли вы заказы наложенным платежом?

Наш инет-магазин на сайте работает уже шестой год. Ранее, в начале работы службы доставки, мы отправляли заказы наложенным платежом, но не всегда заказчики являлись для получения присланного заказа. И у нас накопился печальный опыт по пересылке заказов за наш счет туда и обратно за их невостребованием. Во избежание подобных расходов мы и перешли на 100% предоплату, которая показывает серьезность намерений заказчика.

Какие обязательства у Вас перед заказчиком в случае утери посылки во время пересылки?

В случае утери посылки Укрпоштой все тяжбы с Укрпоштой остаются нашими проблемами, недоставленный же заказ или дублируется нами, или возвращаются деньги, по желанию заказчика и в зависимости от наличия бисера на складе.

Можно ли заказать у Вас чешский бисер из каталога и сколько это будет стоить?

Каталог бисера чешских фирм выложен только с целью предоставления информации об общем ассортименте бисера, производящегося в Чехии. Просьба не заказывать у нас бисер по кодам этого каталога.

Какой у вас можно сделать минимальный заказ?

500 гр - это должен быть общий вес посылки, то есть Вы можете заказать 10 пакетиков по 50 гр. бисера разных видов, и этого будет достаточно для высылки заказа. Если Вы заказываете не бисер, а фурнитуру или бусины, то общая сумма заказа должна быть не менее, чем на 100 грн.

Каков процент брака?

Насчет процента брака в пакете бисера весом 50 гр. затрудняемся сказать, скрупулезно не высчитывали, но вообще чешский бисер очень качественный, и оптимален по соотношению цена-качество. Так, навскидку, бракованных бисерин размера 10\0 в одном пакете весом 50 гр. может встретиться около 5-10 штук.

Возможна ли передача посылки поездом, автобусом? Так просто дешевле и быстрее, мы так делали.

По поводу передачи посылки поездом. Такая услуга существует у проводников, но, поскольку в этом случае все происходит как бы в частном порядке, мы не можем нести никакой ответственности за то, что посылка будет доставлена. Вы можете прибегнуть к этому способу на свой страх и риск. Отправка же почтой дает нам возможность получить уведомление о вручении посылки адресату, так как мы должны быть абсолютно уверены, что заказанный и, главное, уже оплаченный бисер в обязательном порядке должен быть доставлен покупателю. Централизованная услуга передачи посылок фирмой "Автолюкс" - автобусом возможна без проблем. Там даются гарантии, подобные почтовым, что устроит нас, и это более быстро, что нужно Вам, заказы "Автолюксом" доставляются на следующий после отправки день в город назначения. Но услуги "Автолюкса" распространяются только на крупные города Украины.

Подскажите, а что может значить "Бисер 6\0" (нашла на сайте е-магазина)? Думала размер, но как-то получается, что "Бисер
10\0" значительно меньше выглядит...

Вы совершенно правильно решили, что 6\0 или 11\0 обозначает размер - это классификация чешских производителей бисера, наиболее распространенная и у нас. По этой классификации на самом деле получается так, что чем больше номер бисера, тем мельче сам бисер в реальности. И бисер размера 6\0 - это наиболее крупный бисер, относится уже практически к бусинам, а бисер 11\0 - это самый мелкий бисер (хотя вообще-то бывает бисер размера и 13\0, и 15\0). А такое вроде бы несоответствие объясняется очень просто и логично. Номер означает количество бисеринок, которые можно положить в рядок по длине в 1 дюйм (2,54 см). И разумеется, крупных бисеринок можно уложить меньше (6 штук), а мелких в такой же отрезочек длины как раз поместится больше (10, 11 и даже более).

Нашла много нужных мне цветов, но есть проблема.
Я не уверена в размере бисера. Возможен ли обмен или возврат товара?

Пересылка бисера по Украине в среднем обходится свыше 7 грн, а услуги по переводу предоплаты - от 2 до 7% от суммы в зависимости от вида перевода (почтовый, электронный, банковский). В связи с такими ценами на почтовые и банковские услуги обмен или возврат бисера теоретически возможен, но практически принесет столько лишних расходов и лишней головной боли, что мы рекомендовали бы предварительно четко определиться с размерами бисера. Размеры, указанные в нашем каталоге - это строго определенные стандарты чешских производителей бисера, принятые на общемировом уровне.

Как лучше составить заказ - написать абсолютно все, что мне бы хотелось, или выбирать из того, что указано на сайте в наличии? Если бисера нет в наличии, его можно зарезервировать?

При совершении заказа нужно писать список из того, что указано на сайте как имеющееся в наличии. Если стоит отметка "нет в наличии", значит, такого вида бисера на самом деле сейчас нет на складе. Все изменения в ассортименте бисера сразу же отражаются на виртуальной витрине сайта. А будет ли отсутствующий бисер закуплен при новом поступлении товара, предсказать невозможно, это зависит от ассортимента бисера на оптовых складах.

Как приблизительно выглядит 50-граммовый пакет бисера?

Вот 50-граммовые пакеты чешского бисера, в стандартных упаковках, отснятые в натуральную величину. Толщина такого пакета, равномерно заполненного бисером, около 8 мм.

Посмотреть в натуральную величину

Хотела бы приобрести с Вашей помощью бисер, возможна ли покупка, минуя почту? И если Вы находитесь в Киеве, где именно можно купить у вас бисер? Есть ли у вас магазины или представительства в Киеве?

Мы высылаем бисер из Харькова, представительства в Киеве у нас пока нет. Ну а если Вы живете в Харькове или находитесь здесь проездом, то вполне возможна покупка бисера лично. О необходимости связаться с нами на предмет встречи в Харькове, напишите нам на электронный адрес.

Есть ли у Вас система скидок?

Да, скидки в 5% у нас действуют от суммы закупки в 500 гривень.

Здесь можно узнать подробнее о различных видах бисера, предлагаемых на нашей виртуальной витрине.

Спасибо за заказ. Дочь со 2 го числа на почту бегает два раза в день.

Посылку получили 10 числа. Огромное спасибо! (Инна, Днепропетровск)

Альбина, вчера получила посылку. Все в целости и сохранности!
Спасибо большое! (Елена, Киев)